MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 SATICI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); adresi işbu maddenin 2. fıkrasında belirtilen (“ALICI”) ile “Mollafenari Mah. Celal Ferdi Gökçay Sok. Esen Han No:22 Kat:2 Fatih İstanbul” adresinde mukim 0070-0049-7420-0014 Mersis Numaralı ANT KUYUMCULUK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“SATICI”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Telefon: 0212 513 46 23
E-Posta Adresi: info@antkuyumculuk.com
1.2 ALICI
İş bu sözleşme kapsamında ALICI www.antkuyumculuk.com (“İnternet Sitesi”) İnternet Sitesi’nden sipariş veren kişidir. ALICI’ nın, üye olurken veya sipariş verirken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır. Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-Posta adresi:
MADDE 2 – KONU
2.1 İşbu sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği doğrultusunda hazırlanmış olup işbu sözleşmenin konusunu ise; ALICI’ nın SATICI’ ya ait www.antkuyumculuk.com (“İnternet Sitesi”) İnternet Sitesi’nden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve vergiler dahil toplam satış fiyatı belirtilen ürünün ve/veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
2.2 İşbu Sözleşme ALICI tarafından İnternet Sitesi’nde onaylandığında kurulmuş sayılır. İşbu Sözleşme ALICI’ ya elektronik posta ile gönderilecektir. ALICI, kendisine elektronik posta ile iletilen işbu Sözleşmeyi istediği süre ve koşullar ile saklayabileceğini bildiğini ve elektronik posta üzerinden erişilebileceği beyan eder. SATICI ise işbu Sözleşmeyi üç yıl boyunca saklamak ile mükelleftir.
MADDE 3 – TESLİMAT
3.1 Teslimat yani ürünün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ve buna ilişkin masraflar, diğer her türlü vergi, resim harç gibi ek ücretler aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI, Teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’ nın tam ticari unvanına, açık adresine ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, cayma hakkının kullanılması ve şartları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.2 Sözleşmeye konu ürün, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’ nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi’nde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilecektir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ve hazırlanan ürünlerde işbu 30 günlük süre uygulanmayacaktır.
3.3 İnternet sitesinde “tahmin edilen teslimat tarihi” şeklinde belirtilen ürünlere ilişkin olarak teslimat tarihi tahmini olarak belirtildiğinden bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. Bu ürünler mevzuatta belirtildiği üzere en geç 30 gün içerisinde ALICI’ ya teslim edilecektir.
3.4 Sözleşme konusu ürün, ALICI’ dan başka bir kişi ve/veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ve/veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
3.5 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu değildir.
3.6 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Kargo Şirketine teslim edilmesinden sorumludur.
3.7 ALICI, Sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene ederek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu ALICI’ ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürünün kullanılmayacağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu halde fatura iade edilmelidir, faturanın ALICI tarafından iade edilmemesi halinde sorumluluk ALICI’ ya aittir.
MADDE 4 – ALICI’ NIN EVVELCE BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR VE SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ
4.1 ALICI, İnternet Sitesi’nde sözleşme konusu ürünün; temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil satış fiyatını ve ödeme şeklini, teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2 İnternet Sitesi’nde yayınlanan fiyatlar satış fiyatıdır. Yayınlanan fiyatlar ve kampanyalar SATICI tarafından değişiklik yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak yayınlanan kampanya fiyatlar ise İnternet Sitesi’ nde açıklanan süre sonuna kadar geçerlidir. ALICI, kampanyalı ürünlerin stoklarla sınırlı olduğunu peşinen kabul eder.
4.3 ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit ederek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ nin kurulmasından önce SATICI tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken; unvan, adres, iletişim bilgileri, MERSİS numarası, SATICI’ nın mensubu olduğu Meslek Odası, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı – veri işleme ile ALICI’ nın bu hususlarda SATICI’ ya verdiği izinler, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı, ALICI’ nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler ve cayma hakkının kullanım usulü ve koşulları, ürünlerin SATICI’ ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar, iade yolları ve masrafı, tüketicinin şikayetlerini iletebilmesi açısından satıcının mevcut iletişim bilgileri hususları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini doğrulamıştır.
4.4 İnternet Sitesi’ nde ürünün satışa sunulurken teknik hatalar ya da maddi hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliği ve benzeri gibi özelliklerde hata olması halinde SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca ALICI ’ya iade etme hakkına sahiptir.
MADDE 5 – FATURA
Fatura ve teslimat adresleri aynı ise fatura sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir. Şayet fatura ve teslimat adresleri farklı ise fatura e-mail olarak gönderilecektir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürünün kullanılmayacağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu halde fatura iade edilmelidir, faturanın ALICI tarafından iade edilmemesi halinde sorumluluk ALICI’ ya aittir.
MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER
6.1 SATICI, Sözleşme’ den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak koşuluyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilme hakkını saklı tutar.
6.2 İnternet Sitesi’nde yayınlanan ürünler el yapımı olduğundan ve siparişi verilen yüzük ölçülerinin farklılığı nedeniyle ürünün; ağırlık, uzunluk, genişlik ve benzeri gibi özelliklerinde üretim sonrasında yüzde 10’ a kadar (fazla veya az) farklılık olabileceğini ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde, ALICI’ ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
6.4 ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’ yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SATICI’ nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ ya ait kredi kartının, banka kartının ve/veya İnternet Sitesinde sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI’ nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ ya ödememesi halinde, ALICI’ nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ilgili ürünü 3 gün içinde SATICI’ ya iade etmesi zorunludur. İşbu durumda sevkiyata ilişkim tüm giderler ALICI’ ya ait olacaktır.
6.7 ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’ dan talep edebilir. ALICI’ nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI’ nın, siparişi iptal etme hakkı saklıdır.
6.8 ALICI’ nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa SATICI, Banka’ya ürünün bedelini tek seferde öder. ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ ya geri ödemesini aynı taksit sayısında yapmaktadır. Havale/EFT ya da kapıda ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması koşuluyla) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.
6.9 İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ALICI işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’ yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’ nın ALICI’ ya karşı Sözleşme’ ye uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
MADDE 7- İNTERNET SİTESİ
7.1 ALICI tarafından SATICI’ ya ait İnternet Sitesi üzerinden sipariş verilirken sunulan kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’ nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’ nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2 ALICI, SATICI’ ya ait İnternet Sitesi’ ni kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve bunları ihlal etmemeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran ALICI sorumludur.
7.3 ALICI, SATICI’ ya ait İnternet Sitesi’ ni hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 7 -MÜCBİR SEBEP VE OLAĞANÜSTÜ HAL
7.1 SATICI, irade dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2 ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına sahiptir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 8 – SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE TESLİMİNE İLİŞKİN BİLGİLER
Ürünlerin Adı:
Miktarı:
KDV Dâhil Satış Fiyatı:
Teslimat Bilgileri :
Sözleşmeye konu ürünlerin temel özellikleri; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi SATICI’ ya ait İnternet Sitesi’ nde sipariş esnasında belirtildiği gibidir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
9.1 Mesafeli Satış Sözleşmeleri’ nde ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslimi tarihinden itibaren kanunen 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün işbu Sözleşme’ nin “Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler” hükümleri çerçevesinde madde kapsamında sayılan ürünlerden olmaması, kullanılmamış olması ve tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
9.2 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ nin 15. maddesinin (B) bendi gereğince tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler ve diğer bentler kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.3 ALICI tarafından verilen takı, yüzük, bilezik, küpe ve benzeri gibi ziynet ve süs eşyaları siparişlerinde işbu ürünlerin ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığından yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmadığını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4 İçerisine yazı yazılmış evlilik alyanslarında cayma hakkı bulunmadığını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.5 ALICI’ nın talebi üzerine SATICI’ nın ürünlerinde kişiselleştirme yapılması, ürünlerin üzerine işleme, oyma, yazı yazılması ve benzeri şekillerde değişiklik yapıldığı takdirde ALICI, cayma hakkı bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. ALICI tarafından cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 günlük süre içinde SATICI’ ya yöneltmiş olması gerekmektedir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
9.7 ALICI, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde SATICI tarafından bilgilendirilir ve ALICI bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
9.8 Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar kural olarak SATICI’ ya aittir. Ancak cayma hakkının kullanılması halinde işbu Sözleşme kapsamında belirlenen Kargo Şirketi haricinde bir taşıyıcı firma ile yapılacak olan iadelerde teslimat masrafları ALICI’ ya aittir. Güncel, anlaşmalı Kargo Şirketi bilgilerinin SATICI’ dan öğrenilmesi gerekmektedir.
MADDE 10- TÜKETİCİ TARAFINDAN CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HALİ
10.1 ALICI tüketici tarafından işbu cayma hakkının kullanılması durumunda; Üçüncü kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İadesi istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) İadesi istenen ürünlerin; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, ambalajı, sertifikaları, varsa hediye ürünleri ve aksesuarları, hediye çekleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu materyallerden herhangi birinin gönderilmemesi ya da taşıma şirketinden kaynaklanmış olsa dahi hasarlı olması durumunda, materyalin bedeli iade tutarından düşülerek iade işlemi tamamlanır.
10.2 SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli (varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere) ALICI’ ya tek seferde iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren ALICI’ nın da iadesini talep ettiği ürünü 10 günlük süre içerisinde SATICI’ ya iade etmesi gerekmektedir.
10.3 ALICI’ nın kusurlu davranışı sebebiyle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin eder.
10.4 Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
10.5 ALICI’ nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü ilgili Banka’ nın sorumluluğundadır. ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka tarafından ALICI’ ya geri ödeme taksitle yapılmaktadır.
10.6 Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
10.7 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
MADDE 11 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
11.1 ALICI, Mesafeli Satış Yönetmeliği’ nin 15. maddesi kapsamında aşağıda sıralanan sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz;
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
b.1 ALICI’ nın isteğiyle, İnternet Sitesi’ nde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, kişiselleştirme yapıldığında, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürünün ALICI’ ya tesliminden sonra, ALICI’ nın isteği doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağını ALICI peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
b.2 ALICI tarafından verilen takı, yüzük, bilezik, küpe ve benzeri gibi ziynet ve süs eşyaları siparişlerinde işbu ürünlerin ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığından yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmadığını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
b.3 İçerisine yazı yazılmış evlilik alyanslarında cayma hakkı bulunmadığını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
11.2 Sözleşmeye konu mal ve/veya hizmetin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olması ALICI ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.3 Alıcının bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE DELİL SÖZLEŞMESİ
12.1 ALICI siparişine ve/veya siparişine konu ürüne ve/veya siparişi ile ilgili herhangi bir konuda şikâyetinin olması halinde, şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla SATICI’ ya iletebilir. İletilmiş olan şikâyet başvuruları kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınır olarak direkt Tüketici Mahkemelerinin yetkili ve görevli olduğu durumlarda zorunlu olarak arabulucuya başvurulması zorunlu olup dava şartıdır.
12.2 İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınır olarak direkt Tüketici Mahkemelerinin yetkili ve görevli olduğu durumlarda zorunlu olarak arabulucuya başvurulması zorunlu olup dava şartıdır.
12.3 İşbu Sözleşme’ den ve/veya uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.
MADDE 13 – ZARARDAN SORUMLULUK
13.1 SATICI, malın tüketici ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI’ nın, satıcının belirlediği Kargo Şirketi dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
14.1 ALICI tarafından İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödeme yapıldığında işbu sözleşmenin tüm şartları kabul edilmiş sayılacaktır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu Sözleşme’ nin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlü olduğundan işbu düzenlemeler yapılmıştır.
SATICI BİLGİLERİ: ANT KUYUMCULUK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI BİLGİLERİ: